landing page to podstawa wielu kampanii marketingowych, których efektywność jest wypadkową dwóch czynników:
- Generowanie ruchu, czyli skuteczności materiałów reklamowych w kierowaniu odbiorców na landing page,
- Konwersja — czyli to, jaka część odwiedzających landing page dokona zakupu, lub wykona inną pożądaną przez nas akcję.
Tworzenie skutecznych landing page wymaga całego szeregu umiejętności jak:
- badanie grupy docelowej
- Pozycjonowanie produktu
- pisanie tekstów sprzedażowych
- znajomość UX
- Umiejętność projektowania stron internetowych
Przedsiębiorcy chcący stworzyć landing page samodzielnie, bez pomocy specjalistów, na przykład za pomocą kreatora, natkną się na szereg wyzwań, przy których brak wiedzy może skutkować kiepskimi wynikami sprzedażowymi. W tym artykule wyjaśnimy najczęstsze błędy pojawiające się na stronach typu landing page i wyjaśnimy, jak im zaradzić.
Czym jest landing page?
Landing page, inaczej też strona lądowania, to strona docelowa stworzona specjalnie na potrzeby sprzedania danego produktu, usługi lub osiągnięcia innej akcji, jak na przykład zapis na listę mailingową — którą będzie można wykorzystać do email marketingu, lub zarejestrowanie konta klienta.
Jest ona bardzo popularnym narzędziem we współczesnym marketingu internetowym, a specjalnie przygotowana strona produktowa cechuje się znacznie wyższą skutecznością, niż standardowa strona internetowa twojej firmy.
Ma ona jasno wyznaczony cel i pozwala ona na bardzo precyzyjne przedstawienie twojej oferty w sposób dostosowany do danej grupy docelowej. Landing page daje możliwość zapoznania się z ofertą bez rozpraszania użytkowników internetu zbędnymi w danym momencie elementami, kierując ich prosto do celu — to znaczy do konwersji.
Co to jest konwersja?
Konwersja to pojęcie oznaczające wykonanie przez użytkownika pożądanej przez ciebie akcji. Jeśli twój landing page sprzedaje jakiś produkt, konwersją będzie dokonanie zakupu produktu. Jeśli strona docelowa służy zbieraniu danych kontaktowych, konwersją będzię udostępnienie ci ich przez odbiorcę.
Konwersja to jeden z podstawowych czynników służących mierzeniu, czy zostały osiągnięte cele marketingowe twojej kampanii. Wysoki współczynnik konwersji oznacza dużą skuteczność landing page, a w rezulatcie — większe zyski. Niska konwersja wskazuje na błędy w stronie docelowej, które należy zoptymalizować lub w niektórych przypadkach, po prostu kiepski lub niedopasowany do potrzeb i oczekiwań klientów produkt.
Do konwersji zachęca przycisk call to action — którego kliknięcie rozpoczyna proces zakupowy lub inną pożądaną przez ciebie akcję.
Jak stworzyć Skuteczny landing page — 6 najczęstszych błędów
Skuteczność strony docelowej zależy od szeregu czynników. W tym krótkim poradniku opiszemy najważniejsze z nich i pomożemy uniknąć ci błędów, z powodu których uciekają twoje pieniądze!
Nie wiesz, do kogo kierujesz swój produkt
Celem landing page jest stworzenie strony szytej na miarę odbiorcy. Żeby to zrobić — musisz wiedzieć, kim jest klient, którego chcesz przyciągnąć.
Wiek i płeć to zdecydowanie za mało! Aby stworzyć treści dopasowane do potrzeb i oczekiwań twoich (przyszłych) klientów, musisz dokładnie znać ich cele i problemy, z którymi się zmagają.
Istotny jest również stopień wiedzy technicznej grupy docelowej — a zazwyczaj jest on mniejszy, niż ci się wydaje.
Dlatego unikaj żargonu i specjalistycznych sformułowań. Tłumacz wszystko tak, jakby twój landing page był kierowany do 8-latka. To, co jest oczywiste dla ciebie, prawie na pewno nie będzie oczywiste dla twojego potencjalnego klienta.
Nie staraj też tworzyć landing page dla każdego — takie podejście to niemal pewna klęska i niska konwersja.
Nie wiesz, co z perspektywy grupy docelowej jest w twoim produkcie najważniejsze
Punkt widzenia właściciela firmy jest zupełnie inny od perspektywy klienta.
Najważniejsze pytanie, na jakie musisz sobie odpowiedzieć: Dlaczego moja oferta powinna kogoś obchodzić?
Zastanów się dobrze, co jest jej największym atutem i czym wyróżnia się pośród konkurencyjnych rozwiązań.
Dlaczego potencjalny klient ma wybrać właśnie twoją ofertę? W czym jest lepsza od dziesiątek innych podobnych ofert, nieustannie przewijających się w reklamach na social mediach twojej grupy docelowej?
Aby spełnić oczekiwania potencjalnego klienta, najpierw musisz je zrozumieć. A to, co jest ważne twojej ofercie dla niego, nie zawsze będzie tym samym, co jest ważne dla ciebie.
Jak poznać oczekiwania swoich klientów? Najprościej ich po prostu zapytać.
Chcesz powiedzieć zbyt wiele
Landing page to nie wypracowanie z języka polskiego. Użytkownicy internetu czytają strony internetowe zupełnie inaczej, niż czyta się na przykład książki.
Możesz być pewien, że większość osób nie przeczyta całej zawartości twojego landing page. Im więcej treści zawrzesz na stronie docelowej, tym więcej treści zostanie pominięte przez twoich klientów.
Starając się dokładnie opisać każdą cechę i atut twojej oferty, tracisz kontrolę nad tym, co zostanie przeczytane. Pamiętaj — więcej tekstu do przeczytania oznacza większą ilość tekstu, którą odbiorcy zignorują.
Zastanów się, które z informacji na twojej stronie internetowej są naprawdę ważne dla potencjalnych klientów i opisz je najprościej i najkrócej, jak to możliwe.
Pamiętaj, że nic w internecie nie odstrasza od czytania równie skutecznie, co duża ściana tekstu — i nie dotyczy to wyłącznie landing pages.
Kiepska struktura informacji/UX
Landing page musi być skonstruowany tak, aby pozwalać na jak najszybsze i jak najprostsze zapoznanie się z zawartymi na nim informacjami.
Układ strony powinien składać się z krótkich, łatwo przyswajalnych segmentów. Każdy powinien rozpoczynać się nagłówkiem jasno komunikującym, dlaczego segment landing page’a jest warty przeczytania. Pozwoli to odbiorcom na szybkie skanowanie treści i zapoznanie się z tym segmentami, które są dla nich naprawdę ważne.
Strona lądowania musi mieć dobrze przemyślaną hierarchię.
Ważne jest również to, że twój landing page musi mieć jasno określony cel i aktywnie zachęcać użytkownika do podjęcia akcji za pomocą strategicznie rozmieszczonych przycisków CTA. w 99% przypadkach chcesz, żeby przycisk CTA znalazł się już na pierwszym ekranie landing page’a (czyli „above the fold„) — część użytkowników nie będzie zainteresowana przeglądaniem twojej strony i będzie od razu gotowa do zakupu.
Być może niektóre z tych rad brzmią dla ciebie jak mało istotne detale — jednak wszystkie one razem wzięte potrafią mieć drastyczny wpływ na współczynnik konwersji, a przyjazne doświadczenie użytkownika to niezbędny składnik każdej strony internetowej, nie tylko landing page’a.
Przestarzały design
Jak powinien wyglądać landing page? Pamiętaj, że mamy rok 2021. Strony internetowe już od dawna nie wyglądają w taki sposób — to oczywiste. Musisz jednak pamiętać, że obecnie strony internetowe wyglądają inaczej także, niż 10, czy nawet 5 lat temu. Nasza wiedza na temat zachowań i oczekiwań użytkowników internetu ciągle się rozwija, a trendy wizualnie nieustannie zmieniają.
Przestarzała oprawa wizualna wpłynie niekorzystnie na zaufanie odbiorców do twojej marki (przeczytaj co to jest marka) oraz landing page’a.
Ważne jest także, aby twój landing page był spójny z ogólnym wizerunkiem i identyfikacją wizualną twojej marki. Pamiętaj, że silę marki buduje się poprzez spójność i integralność w każdej formie komunikacji z odbiorcą.
Brak spójności z ogólnym wizerunkiem marki
Twój landing page powinien wizualnie nawiązywać do identyfikacji wizualnej i ogólnej oprawy graficznej twojej marki — inaczej cały twój wysiłek poświęcony na budowanie marki i branding idzie na marne.
Ważne jest również to, aby strona docelowa była powiązana wizualnie również z materiałami reklamowymi, które generują ruch na landing page. Kiedy odbiorca klika w baner reklamowy na FB i zostaje przeniesiony na landing page, musi on czuć podobieństwo i spójność pomiędzy jednym, a drugim krokiem.
Brak spójności zmniejszy stopień zaufania do twojej kampanii, a w najgorszym przypadku, przez część użytkowników zostanie uznany za scam lub próbę wyłudzenia. Coś, czego zdecydowanie wolałbyś uniknąć!
Brak optymalizacji i testów skuteczności
Aby stworzyć konwertujący landing page, bycie otwartym na feedback grupy docelowej oraz optymalizacja strony docelowej w oparciu o dotychczasowe rezultaty to podstawa. Nie zapomnij o tych dwóch ważnych krokach:
Wywiad z potencjalnymi odbiorcami przed oficjalnym uruchomieniem landing page
Zanim ruszy twoja kampania marketingowa, dobrze zebrać pierwsze opinie od osób należących do twojej grupy docelowej. Znajdź odpowiednie osoby i zapytaj, co myślą o twoim landing page.
Co jest jego największą zaletą? Co największą wadą? Co jest niejasne i sprawia trudność? Czy na pewno zrozumieli, jaki produkt sprzedajesz i jakie korzyści on oferuje?
Badanie twojego landing page na grupie docelowej przed uruchomieniem kampanii pozwoli ci zaoszczędzić mnóstwo pieniędzy!
Optymalizacja w oparciu o analizę zachowania użytkowników
Gdy twój landing page już oficjalnie ruszy i zostanie skierowany na niego ruch, powinieneś bacznie obserwować zachowanie użytkowników za pomocą takich narzędzi, jak Google Analytics lub Hotjar.
Pomogą ci one zrozumieć, co w twoim landing page się nie sprawdza i jak możesz go ulepszyć.
Optymalizacja techniczna
Na wskaźnik konwersji i skuteczność twojej kampanii reklamowej duży wpływ ma również czas ładowania strony — w szczególności na urządzeniach mobilnych. Długi czas oczekiwania to większy odsetek potencjalnych klientów, którzy zniecierpliwieni zamkną landing page przed zapoznaniem się z treścią.
Każda dodatkowa sekunda ładowania strony docelowej do wyraźnie niższa sprzedaż produktu, dlatego upewnij się, że strona ładuje się wystarczająco szybko.
Kiepsko zaprojektowany przycisk CTA
Przycisk CTA na twoim landing page musi wyraźnie odróżniać się od reszty elementów graficznych strony docelowej i jasno sugerować konieczność jego kliknięcia.
Unikaj ogólnych sformułowań
Ważny jest też znajdujący się na nim tekst — unikaj ogólnych sformułowań, jak „dokonaj zakupu” lub „zarejestruj się”. Postaraj się, aby copywriting przycisku CTA był bardziej zaangażowany i bezpośrednio wskazywał na korzyść — na przykład „Chcę rozwinąć swoją karierę”, lub „Chcę udoskonalić swoją strategię marketingową”
Pamiętaj — klucz do sukcesu twojego landing page to personalizacja.
Zbyt skomplikowane wypełnienie formularza
Jeśli celem twojego landing page jest zbieranie leadów i ich danych kontaktowych — pamiętaj, że wypełnienie formularza kontaktowego musi być jak najprostsze!
Czy naprawdę musisz znać adres strony internetowej, wiek i panieńskie imię matki twojego potencjalnego klienta?
Do kontaktu wystarczy ci adres e-mail lub numer telefonu. Proś o dodatkowe informacje tylko, jeśli jest to naprawdę niezbędne. Im więcej wysiłku wymaga formularza, tym mniej osób się na to zdecyduje. Pamiętaj — pozostawienie danych kontaktowych na landing page musi być proste.
Kiepskie doświadczenie na urządzeniach mobilnych
W roku 2021 powinno być to już oczywiste — około 50% ruchu internetowego pochodzi z urządzeń mobilnych. Twój landing page musi wyglądać doskonale zarówno na monitorze komputera, jak i znacznie mniejszym ekranie smarfona.
Ucz się od innych — Gdzie znaleźć inspiracje na światowym poziomie?
Istnieje wiele portali zajmujących się zbieraniem i prezentacją najciekawszych landing pages i ogólnie stron internetowych. Możesz zerknąć na naszą realizację landing page dla platformy kursów biznesowych. Setki kolejnych inspiracji znajdziesz na One Page Love, agregującym najlepsze przykłady strony głównej oraz landing page’y.
Czego potrzebujesz, aby stworzyć skuteczny landing page?
Stworzenie landing page, który cechuje wysoki współczynnik konwersji, wymaga całego zespołu: UX designera, grafika, copywritera oraz webdevelopera, który zakoduje i wdroży przygotowany projekt.
Każda z tych osób specjalizuje się w swojej własnej, specjalistycznej dziedzinie. Możesz samodzielnie zająć się szukaniem freelancerów lub zlecić zadanie agencji takiej, jak nasza.
Nie zalecamy korzystania z gotowych szablonów — całym sensem tworzenia dedykowanego landing page jest bardzo precyzyjne dopasowanie go do danej kampanii marketingowej, produktu i odbiorcy. Jeśli jednak dysponujesz bardzo ograniczonym budżetem, gotowe szablony landing pages w niskich cenach znajdziesz na przykład tutaj.
Sprawdź również:
Marketing szeptany – wykorzystaj siłę rekomendacji
